Teknosa ‘En İyi Omnichannel Müşteri Deneyimi’ Ödülünü Kazandı

Teknosa ‘En İyi Omnichannel Müşteri Deneyimi’ Ödülünü Kazandı

 Teknosa, Awards International’ın düzenlediği Turkey CX Awards-Türkiye Müşteri Deneyimi Ödülleri’nde ‘En İyi Omnichannel Müşteri Deneyimi’ kategorisinde altın ödül kazandı.

Teknosa açıklamasına göre, şirket,Türkiye’de bir ilk olan ve sanal ortamda mağaza deneyimi sunan ‘Video-chat’; tüketicilere online anlık destek sağlayan Web-chat, WhatsApp hizmetleri ve sektörde bir ilk olan ‘Araçta Teslimat’ gibi uygulamalarıyla ödüle layık görüldü.

Teknosa, 18 farklı kategoride onlarca projenin yarıştığı organizasyonda ‘E-Ticaret Müşteri Deneyimi’ kategorisinde ise finale kaldı.

Kasım ayında gerçekleştirilecek uluslararası yarışmaya da finalist olarak katılacak olan Teknosa; 2018’den itibaren dijitalleşme ile çoklu kanal modeline yönelik atılımları ve 2019 yılından bu yana sürdürdüğü ‘Yeni Neslin Teknosa’sı dönüşüm programıyla müşteri odaklı yatırımlarına gelecek dönemde de devam edecek.

Google+ Linkedin